정보화 시대의 변혁적 성격을 강조하는 통계가 하나 있다면 그것은 공유할 수 있는 디지털 데이터의 양이 증가하는 속도입니다.
1970년대에 초당 100-300 비트의 모뎀 속도를 가진 학계 인터넷의 초창기부터 초당 20기가바이트의 데이터 속도를 달성할 수 있는 오늘날의 5G 네트워크에 이르기까지 서비스로서의 소프트웨어(SaaS)의 급증하는 인기는 그것 없이는 불가능할 것입니다. 정보 통신 기술(ICT) 산업의 글로벌 리더이자 실리콘 밸리에 이어 세계에서 두 번째로 기술 연결성이 높은 곳인 런던의 본고장으로 널리 알려진 영국과 같은 나라에서 SaaS는 다양한 B2B 및 B2C 산업에 걸쳐 채택 성공을 향해 속도를 내고 있습니다.
건물용 3D 레이저 스캐닝 장비를 사용하는 AEC 전문가들은 전 세계 어디에서나 엄청난 양의 포인트 클라우드 데이터를 내부 및 외부 프로젝트 관계자와 공유하고, 비용 효율적이고 데이터 보안 환경에서 놀라운 속도로 공유할 수 있는 탁월한 능력을 갖추고 있습니다. 미개척자에게 SaaS는 클라우드 컴퓨팅의 분파를 나타내는 기술 용어입니다. 작동 방식은 간단합니다. 기업은 소프트웨어를 자체 또는 타사 서버(데이터 팜)에 저장하고, 클라이언트 회사가 실제 소프트웨어를 구입하여 자체 데이터 네트워크 또는 개별 직원 컴퓨터에 업로드하는 대신 구독을 통해 다른 회사에 해당 소프트웨어에 대한 액세스를 허용합니다. 자신의 데이터 네트워크 또는 개별 직원 컴퓨터에 있습니다. 가장 잘 알려진 SaaS 솔루션으로는 Salesforce, Amazon Web Services, Dropbox, Box 및 Netflix가 있습니다.
"Revit과 AutoCAD를 보유하고 있는 주요 BIM 제품 회사인 Autodesk를 살펴보면, 설계 도구는 구독 방식으로 제공되지만 클라우드에서는 기본적으로 제공되지 않습니다."라고 FARO® Technologies, Inc.의 소프트웨어 제품 마케팅 수석 이사인 Vito Marone이 설명했습니다. "따라서 클라우드로 전환하는 여정은 아직 시작 단계입니다. 그러나 BIM 360 등의 서비스는 SaaS로 제공되었습니다."
SaaS: 메인프레임에서 메인스트림으로
주류 용어인 SaaS는 지난 10~20년 동안만 통용을 얻었지만 1960년대로 거슬러 올라가는 개념입니다. 이 시기는 IBM 과 같은 회사가 최초의 메인프레임 컴퓨터를 구축하던 때였습니다. 당시 데이터 저장 비용은 너무 높았으며 1981년에도 기가바이트의 데이터 저장 비용은 약 $500,000 였습니다. 회사가 새로 발견된 컴퓨팅 성능을 활용하는 것은 불가능했습니다. 대신 IBM은 "시간 공유"라고 하는 시스템에서 이러한 기계에 대한 제한된 액세스를 판매합니다. 이는 컴퓨터를 완전히 구입하는 것과 비교할 때 비용 효율이 크게 향상되었으며 은행과 정부 기관이 대규모 데이터셋을 처리할 수 있게 되었습니다. 디지털 자원의 초기 공유가 시작되었습니다.
최신 SaaS에는 동일한 규칙이 적용됩니다. 기업이 물리적 소프트웨어, 때로는 해당 소프트웨어의 여러 복사본을 구입하고 버전 업데이트, 지속적인 호환성 문제, 사내 데이터 보안 요구 및 관련 IT 문제 해결에 대해 걱정해야 하는 것이 아니라 이러한 모든 문제를 SaaS 공급업체에 아웃 소싱합니다. 건축, 엔지니어링 및 건설 전문가, VDC 관리자, BIM 관리자, 구조 엔지니어, MEP 엔지니어, 시설 관리자 등의 경우 SaaS를 사용하면 클라우드를 통해 공유되는 막대한 양의 레이저 스캐너 획득 데이터를 고속으로 무선 전송할 수 있을 뿐만 아니라 물리적 자산을 방문할 필요 없이 관련 여행, 숙박 및 보건 및 안전 비용 없이 수천 마일 떨어진 특정 프로젝트의 진행 상황을 모니터링할 수 있습니다.
소프트웨어 구독의 추가 이점은 두 가지이며 SaaS를 제공하는 회사와 받는 사람 모두에게 이점이 있다고 Marone은 계속했습니다. SaaS 수신자에게는 소프트웨어 사용 유연성, 시스템 호환성, 향상된 워크플로 및 새로운 워크플로 잠재력이 포함됩니다. 구독 모델은 특정 SaaS 사용(예: 고객은 소프트웨어 사용에 대해서만 비용을 청구할 수 있으며 월별 또는 연간 구독에 대한 액세스 비용은 청구되지 않음) 또는 특정 직원에게만 청구될 수 있기 때문에 유연성은 특히 주목할 만한 자산입니다. Marone이 "모듈식 접근 방식"이라고 부르는 방식을 채택함으로써 SaaS는 기업 예산을 부풀리고 수익을 잠식하는 경향이 있는 "하나의 크기" 패러다임을 제거합니다.
FARO 소프트웨어 제품 관리자인 Udo Haedicke는 "공급업체가 미래의 지불과 고객 만족을 보장하는 것이 핵심이기 때문에 사용자 측의 위험은 거의 없습니다."라고 덧붙였습니다. “SaaS 모델에서는 판매로 끝나는 것이 아니라 거기서 시작합니다. 이때부터 공급업체는 새로운 기능을 보장하는 동시에 다른 소프트웨어 솔루션의 생태계에 연결된 고객의 워크플로를 지원하면서 서비스를 통해 고객에게 지속적으로 가치를 제공해야 합니다.”
궁극적으로 SaaS는 품질 관리가 점점 더 중요해짐에 따라 소프트웨어 자체 개발 방식에 영향을 미친다고 Haedicke는 말했습니다. 고객이 더 이상 가치를 인식하지 못하면, 부담스러운 선행 투자 비용이 없다는 것을 알고 소프트웨어 사용을 중단하게 됩니다. 물리적 단일 구매의 속박에서 벗어나 사용자는 자신의 요구에 가장 잘 맞는 다른 솔루션을 조사할 수 있다고 말했습니다. 모두 매우 민주적입니다.
SaaS 제공업체의 경우 다음과 같은 이점이 있습니다.
- 더 예측 가능한 수익 - 월별 또는 연간 반복 지불에 대한 예산 책정 및 계획이 더 쉬워져 분기별로 보다 정확한 업데이트가 가능합니다.
- 더 짧은 기회 기간 - 기업에 솔루션을 판매할 때 솔루션을 찾는 부서는 신제품 연구를 위한 연간 예산을 가지고 있습니다. 구독 라이선스가 영구 라이선스보다 저렴하기 때문에 부서에서 종종 후속 이메일, 전화 통화 및 공급업체 측 고객 방문이 없이 직접 솔루션을 구매할 수 있습니다.
- 갱신 노력 감소 - 고객에게 물리적 소프트웨어를 상향 판매하거나 새로운 사내 설치 시스템 요구 사항을 안내할 필요가 없습니다.
- 더 나은 시장 통찰력 - 반복 구독을 통한 실시간 고객 피드백을 통해 최신 개선 사항, 버그 수정 및 조정을 더 빨리 진행할 수 있습니다.
- 향상된 고객 관계 - 시장력에 따라 제품 개선 및 응답 시간이 단축됩니다.
부의 감각
AEC 업계 전문가 및 SaaS 공급업체를 선택할 때 두려움을 느끼는 다른 업계 전문가에게 이러한 거부감은 종종 비용과 관련된 우려에서 비롯됩니다. 결국, 특정 소프트웨어 제품을 한 번 구입하는 것이 영구 구독료를 지불하는 것보다 비용이 덜 들지 않습니까? 초기 비용 관점에서 대답은 종종 '예'라고 Marone은 말했습니다. 그러나 이러한 포괄적인 긍정론은 실제 지출의 뉘앙스와 제공되는 서비스의 가치를 무시합니다.
시간이 더 길어지면 SaaS 비용 절감 효과가 더해진다는 것이 분명해집니다. SaaS 구독을 사용하면 값비싼 IT 프레임워크에 투자할 필요가 없습니다. 또한 현장 또는 타사 데이터 스토리지 회사를 둘 필요도 없습니다. 그것은 모두 구독에 포함되어 있습니다. 또한 실시간 소프트웨어 업데이트도 패키지의 일부입니다. 그리고 모든 SLA(서비스 수준 계약)가 다르지만 폭넓은 의미에서 이러한 이점은 표준이라고 합리적으로 예상할 수 있습니다.
마지막으로, SaaS는 장기적으로 비용을 절감할 뿐만 아니라 시간도 절약합니다. 즉, 새로운 비즈니스 인수 및 기타 수익 창출 노력에 보다 효과적으로 사용할 수 있는 유한한 리소스입니다. 이 승수 효과는 현장 기업들이 너무 자주 간과하는 것입니다.
Marone의 관점에서 선택은 명확합니다. AEC 전문가의 경우 비즈니스 요구 사항에 맞게 SaaS 서비스에 올인해야 할 때입니다. 2019년 엔터프라이즈 SaaS 매출은 평균 연간 성장률 30%로 1,000억 달러를 돌파했으며 "종량제" 가격 모델이 인기를 얻고 있습니다. Finances Online 설문조사에 따르면 조직의 86%가 2022년 이후에 SaaS가 소프트웨어의 최소 80%를 충족해야 할 것으로 예상한다고 밝혔으므로 AEC 산업(및 관련 산업)이 뒤처지지 않는 것이 중요합니다. 시설 관리, 역사 보존, 건물 개조, 상업용 MEP 등 준공 캡처 및 모델링과 관련된 모든 프로젝트에서 협업이 정말 중요합니다. 그리고 BIM 도면이든 3D 포인트 클라우드이든 간에 정보 의존도가 매우 높은 산업에서는 클라우드를 통해 해당 데이터를 공유하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
과거가 서막이라면 한 가지는 확실합니다. 데이터 전송의 속도는 계속해서 증가하고 데이터 스토리지당 가격은 계속 낮아질 것입니다. 컴퓨팅 세계가 무어의 법칙 (아마도 빠르면 2022-2025년)의 한계에 빠르게 접근하고 있는 것이 사실이지만 새로운 컴퓨팅 혁신이 새롭고 흥미로운 방식으로 SaaS 채택을 촉진할 것으로 예상됩니다..
정보 시대는 아직 역사가 끝나지 않았습니다. 그리고 AEC를 위한 SaaS는 이제 막 시작하기 시작했습니다.
Haedick은 "일부 특정 산업은 여전히 좀 망설이고 있지만 일부 시장은 다른 시장보다 이 모델에 더 적극적이라는 것을 알고 있습니다."라고 말했습니다. “특히 사람들이 새로운 사업을 시작할 때, 그들은 분명히 낮은 초기 투자와 계획 가능한 비용을 선호합니다. 생각해보면 우리는 이미 Netflix나 Spotify와 같은 솔루션을 매일 사용하고 있으며 사생활에서도 이 모델에 점점 더 적응하고 있습니다. 그렇다면 기업용 SaaS 도입을 주저하는 이유가 무엇일까요?”