インターネット速度のギガビット化、人工知能の急成長、アメリカやイギリスの億万長者による宇宙へのサブオービタル飛行の成功など、目まぐるしく変化する現代社会において、世界標準化の重要性は陳腐なものに思えるかもしれません。IoTやインダストリー4.0、ゼロウェイスト製造などの言葉に比べると、「標準化」という言葉は月並みに聞こえます。
しかし、よく精査してみると驚くような真実が見えてきます。標準化はすべての産業社会において、その内側と、他者とのコミュニケーションや情報の共有といった外側の両方で中心的な役割を果たしています。標準化により、世界のタイムゾーン（標準時）を支える論理の枠組みが構築され、WebアドレスのURL（Uniform Resource Locator）が登場しました。エンジニアであれば尚更、1馬力=毎秒550フィート・ポンド（745.7ワット）の定義など、多くの例があることをご理解いただけると思います。標準化されていなければ混沌が生じてしまいます。
公共安全や犯罪科学捜査の分野でも、標準化は必要不可欠です。なぜなら、衝突/犯罪現場の3Dレーザースキャニングや、法廷での説得力のあるプレゼンテーションの作成、事前の安全対策の支援などを支えるハードウェアや公共の安全対策図のためのソフトウェアソリューションは、（高品質なデータを定義するパラメータに基づいて取り決められた）確立されたガイドラインに準拠する必要があるからです。公共安全の専門家にとって、このような部門間や技術的/計測上の適合性を保証する管理団体は、ISO（国際標準化機構）です。
公共安全や犯罪科学捜査の分野でも、標準化は必要不可欠です。なぜなら、衝突/犯罪現場の3Dレーザースキャニングや、法廷での説得力のあるプレゼンテーションの作成、事前の安全対策の支援などを支えるハードウェアや公共の安全対策図のためのソフトウェアソリューションは、（高品質なデータを定義するパラメータに基づいて取り決められた）確立されたガイドラインに準拠する必要があるからです。公共安全の専門家にとって、このような部門間や技術的/計測上の適合性を保証する管理団体は、ISO（国際標準化機構）です。
「警察にとって、ISOは規格間の一貫性を保ち、私たちが使用している科学全般に対して透明性と信頼性をもたらしてくれるものです」と、FARO®のフィールドアプリケーションエンジニアであり、犯罪現場調査の専門家でもあるノーリーン・チャールトンは、最近のオンラインプレゼンテーションで説明しています。「これらの規格は、犯罪科学分野で働くすべての人々、すなわち一般市民、法曹界、そして最も重要な、事実の判定者である陪審員のために設けられています。」
ISO認証には以下のような、主に3つの実用的な目的があります。
- 複数の国で（政府機関、民間企業、公的機関）すべての人が、同じ技術用語を用いて調整できるようにする。
- 公共安全の専門家が、データ評価に関して人為的なバイアスを削減/排除するために、犯罪科学の最良のプロセス・ガイドラインを確立できるようにする。
- 国際的な運営組織の認証を得ることによるマーケティング/プロモーション的な価値を創出する。
どの認証が自分に適しているのか？
1947年にロンドンで設立されたISOは、独立した非政府の国際組織で、165の標準化団体が加盟しています。ISOのウェブサイトでは自分たちの組織を次のように紹介しています。「専門家が一堂に会して知識を共有し、イノベーションを支援し、地球規模の課題に対するソリューションを提供する、コンセンサスに基づく自主的で市場に適した国際規格を策定します」
ISO規格とは、何かを行うための最良の方法を形式化したものと考えると理解しやすいでしょう。品質管理、環境、労働安全衛生、エネルギー、食品安全、情報セキュリティなどは、ISOが標準化を行っている分野の例ですが、これはほんの一部に過ぎません。
FAROは、ISO 17020、ISO 17025、ISO9001の3つのカテゴリーでISO認証を取得しています。ISO9001は、公共安全に関する項目としてはあまり重要ではありませんが、企業監督のベストプラクティスと顧客サービスを扱うものです。ISO 17020には適合性評価要件に関する認証が含まれており、分析試験の能力を持たない警察組織に適しています。一方のISO 17025では、研究所やCSIユニットが適正に運営され、有効な結果を生み出していることを証明します。
また、ISO 17025ではFARO® Focus レーザースキャナー （FAROのハードウェアおよびソフトウェアの全製品を含む）の機器検証を行い、6つの主要な評価基準に沿って製品を評価します。
- 性能の検証 - FARO® SCENE ソフトウェアの登録レポートによる装置性能のチェックは、機器の信頼性、測定精度、エラー率、再現性を検証し、エラーの原因を特定するのに役立ちます。 例えば、長距離スキャニングでは適切な解像度を選択し、現場では最小限の地理的差異を考慮します。*ISO認定では、このような性能試験が必要です。こうした性能の検証は、登録報告書または現場補正によって行うことができます。
- キャリブレーション - 測定値を既知の標準と比較するテストまたは一連のテストです。キャリブレーションは一般的には業界で定義されて文書化されているか、メーカーが規定の品質要件に基づいて策定し、文書化されています。結果にずれがあった場合でも、対象機器に定められた仕様の範囲内であれば合格とみなすことができます。*製品の所有者が自らキャリブレーションを行うことも可能ですが、FAROに送付してチェックを依頼することもできます（年1回のサービスを推奨）。いずれの場合も、将来的に法廷や第三者が確認できるように、認証証明書を含むキャリブレーションに関するすべての文書を保存する必要があります。
- メンテナンス - 3Dスキャナーに対する1年間のサービスおよびキャリブレーションなどがあります。サービス内容は、クリーニング、自動自己診断テスト、センサーの調整・テスト、測定精度に関するテスト、ファームウェアのアップデート、Wi-Fi接続、距離・強度・角度センサーのチェック、タッチスクリーンや内蔵カメラのチェックなどです。*これは車のメンテナンスと同じで、どちらも大きな投資です。同様に、適切にケアすれば、Focus スキャナーは、極端な動作をさせない限り、その性能を維持できるように設計されています。
- トレーサビリティと参照測定 - FAROのスケールバーは、68°F（20°C）で1,500mmという事前に定められている既知の距離を長さとする（異なる温度で長さが変わることがありますが、すべて適切に文書化されています）、NIST（米国標準技術研究所）トレーサブルな対象物であり、スキャナーの測定精度を検証するのに役立ちます。スケールバーを現場に置いてスキャンするだけで、測定スキャンが所定の距離と一致するかどうかを判断できます。既知の参照測定は、すべてのプロジェクトで少なくとも1回は行う必要があります。機関によっては数回のスキャンを必要とする場合もあります。NISTトレーサブルでない要件の場合、テープ測定またはヤード尺で行います。
- 技能試験 - ISO認証を維持するため、レーザースキャナー使用者は技能試験を受ける必要があります。そこで、FAROは3日間の認証トレーニングコース、5日間の犯罪科学認証トレーニングを提供しています。さらにトレーナー養成コースも提供しており、FAROの専門家と一緒に仕事をしなくても、トレーニングを実施する機関はFAROのトレーニングセッションとは別に、ハードウェアやソフトウェアのソリューションに関するトレーニングを継続できます。使用量が少ない代理店の場合、とりわけ技術が進化と進歩を続けているため、実践的なスキルを磨けるように月1回オフィスでのテストスキャンを実施することをお勧めします。法廷で証言する際には、FAROは専門家を機関に派遣し、デバイスがどのように機能するかを説明し、裏付けます。FAROの専門家は実際のスキャン時に立ち会っていないため、スキャナーがどのように使用されたかについて証言することはできません。
- 定点繰返し精度 - SCENEに記録されたすべてのものは追跡可能で、再現性があり、生データの修正や変更は一切ありません。これは、ユーザーがスキャンデータのプロジェクト履歴を消去した場合でも同様です（何も上書きされません）。また、スキャナーのファームウェアには自動デジタル署名が搭載されており、取得時に生のスキャンデータすべてに暗号化のセキュリティを提供し、唯一のデジタルシリアルナンバーに相当するものを付与します。最後に、FAROが無償で提供しているスタンドアローン型のスキャン検証ツール（このアプリはFARO.comでダウンロード可能）は、オリジナルのスキャンデータと問題のあるデータを比較して、データが改ざんされていないことを確認できます。
SOP（標準作業手順書）の基本
言うまでもなく、ISO認証は何もないところで行われるものではありません。また、FAROだけが満たしている基準でもありません。ISO、FAROの専門家、FAROが提携している独立機関、そしてハードウェアやソフトウェア自体に組み込まれた内部品質保証セーフガードの間で、相互にデューディリジェンスを行うことが可能なパートナーシップと言えます。
代理店の立場からは、上記に加え、このテクノロジーを採用した組織が各々、使用方針や標準作業手順の確立に取り組むことが不可欠です。これは、スキャンの定点繰返し精度と測定精度を確保するためにも役立ちます。
そのために、各機関はまず、レーザースキャナーを使ってどのように業務を補強するかの概要を立案する必要があります。例えば3Dレーザースキャニングは、写真やその他の従来的な現場取得方法を補完するものとして、物理的環境のデジタルレンダリングを提供します。また、法廷での証言の準備や、陪審員に情報を提供するためのツールとしての利用も考えられます。
次に、現場で機器を使用する際に必要な安全性を考慮する必要があります。現場をスキャンして記録するために必要な手順と、そのために必要な機材を詳細に書き出してください。繰り返しになりますが、ペーパートレイル（あるいは、それに相当するデジタルトレイル）は、ISO認証の価値を証明することに役立つだけでなく、貴社があらゆることに注意を向けて完璧に行っていることも証明できます。このような文書の作成が難しく時間がかかる場合は、FAROのナレッジベースをご覧ください。その目的のためのクイックハウツーガイドを提供しています。最後に、政府機関は、レーザースキャナーのユーザーに、レーザースキャニングレポートをどのように文書化して欲しいかを正確に示す必要があります。
一世紀以上前、アメリカの実業家でありビジネス界の大物であったヘンリー・フォードは、「標準化とは、今日知られているノウハウの中でも最高のものだが、明日には改良される運命にあることを考えれば、何かが見えてくる」と気の利いたコメントをしました。ISOのトップ、警察署長や警察幹部、年1回の検査や調整でFARO Focus スキャナーのキャリブレーションを監督するFARO専門家など、誰もがレーザースキャナーから得られるインサイトが有用であると賛同しています。
設定された基準、テストされた機器、訓練されたスタッフを前提条件に、ISO認証は今後もFARO製品とそれを使用する機関に提供されます。